经工商调解，学生获退款，美容院被立案调查

 

广西新闻网-南国今报柳州讯（记者廖艳明 通讯员周丽丽）说好的是“免费体验”，来到美容院体验一番，临走却被“索费”，甚至搜身，将身上的钱全部搜光。近日，在广西柳州市融水苗族自治县，15名中学生就遇到了这样的“坑爹”事。昨日，记者从融水工商质监局获悉，该店已经退回强制学生消费的2763元，工商部门已对该店立案调查。

 

近日，5名中学生在老师的带领下来到融水工商质监局投诉，称被寿星中路小广场旁的一家美容院骗去美容，说好的是免费体验，可不交钱就出不了门，甚至还被工作人员搜身。与他们有同样经历的还有另外10名学生。

 

“我们店是新开的，可以免费体验。”小丽与同学逛街时，被一名30多岁的男子，拉到了一家美容院。刚进店，小丽与同学就被分开。随后，一名女子就往小丽脸上涂抹东西。“美容”中，不能与同学沟通，不准玩手机，还不能打电话。

 

东西抹得越多，小丽越感觉不对劲。刚想离开，女子却称“还没给钱！”“不是免费的吗？”“你用的是国际产品，可不是免费的。”

 

使用前，并没有说明使用的产品名称和价格，小丽就是不付款。随后，另一名女子前来，竟然强行搜小丽的身，搜走了她身上的136元。随后，女子还查看了小丽的微信、支付宝。见没有钱了，才让小丽离开。

 

学生小萍也遇到了同样的遭遇，想要离开时被告知要付280元，但是她的卡上只有80元。最后，她不得不叫父亲转了200元到她的银行卡，才得脱身。

 

据悉，这15名被拉进美容院的中学生，最多的被忽悠走四百多元，最少的也有三四十元。

 

得知这一情况，工商执法人员立即前往调查。根据学生们提供的地址，执法人员来到了美容院。

 

当执法人员询问店内负责人时，她却表示店内并没有免费体验，所有的顾客都是自愿来消费，洗一次脸也仅仅收取10元。

 

在店内的记录本上，执法人员看到了几名前来投诉的学生的名字。再三追问下，该负责人才承认，“免费体验”只是一个幌子，是为了吸引更多的消费者。

 

执法人员称，美容院以免费体验为理由，在未告知消费者使用该店产品需要付费的情况下，要求其购买并使用该店的产品，属于欺诈消费者，也是一种强制消费。

 

经工商部门调解，最后，该美容院同意将2763元的美容强制消费款，退还给15名学生。

 

此外，工商部门还发现，该店并没有办理营业执照等，属于无照经营。28日，记者获悉，所有款项已经退还给学生，目前该店已经被工商部门立案调查。